Layanan Pengaduan Resmi

Barang Tertinggal di KRL? Jangan Panik.

Sistem pelacakan dan pencocokan digital untuk membantu Anda menemukan kembali barang yang hilang di area stasiun maupun gerbong CommuterLink.

Lapor Kehilangan Lihat Alur Kerja

Apa itu CommuterLink Lost & Found?

Sistem ini dikembangkan untuk menjembatani komunikasi antara penumpang dan petugas KRL dalam menangani barang temuan. Kami menggantikan pencatatan buku manual dengan basis data digital yang aman, memastikan setiap barang yang ditemukan dapat dilacak dan dikembalikan ke pemilik aslinya.

Transparansi data barang temuan.
Mencegah klaim ganda atau salah sasaran.
Riwayat serah terima tercatat secara permanen.

Fitur Unggulan Kami

Didesain khusus untuk efisiensi operasional petugas dan kenyamanan penumpang.

Akses Multi-Perangkat

Platform berbasis web responsif yang dapat diakses melalui smartphone, tablet, maupun komputer dengan tampilan yang menyesuaikan.

Pencocokan Otomatis

Algoritma sistem membantu petugas menemukan kecocokan antara laporan penumpang dan barang temuan berdasarkan kategori dan tanggal.

Verifikasi Identitas

Proses serah terima wajib menyertakan foto KTP/Identitas pengambil, memastikan barang kembali ke tangan yang tepat.

Bagaimana Sistem Ini Bekerja?

Alur pengembalian barang yang terstruktur dan mudah diikuti.

Kehilangan Barang

Penumpang menyadari barang tertinggal di area CommuterLink.

Buat Laporan

Penumpang login dan mengisi ciri-ciri barang secara detail di web.

Sistem Mencocokkan

Petugas mencocokkan laporan dengan barang yang ditemukan di stasiun.

Klaim & Selesai

Penumpang datang ke stasiun membawa identitas untuk mengambil barang.

Ingin Melaporkan Kehilangan?

Semakin cepat Anda melapor, semakin besar kemungkinan barang ditemukan.

Buat Laporan Sekarang